اینٹوں اور مارٹر‘ کی اصطلاح سے مراد روایتی اسٹریٹ بزنس ہے جو کسی آفس یا اسٹور میں گاہکوں کو آمنے سامنے پیشی اور خدمات پیش کرتے ہیں جس کے کاروبار کا مالک ہے یا کرایہ ہے۔ مقامی گروسری اسٹور یا بینک اینٹوں اور مارٹر کمپنیوں کی مثال ہیں۔ پچھلے سال ایسے کاروبار کی قسمت میں نمایاں تبدیلیاں دیکھنے میں آئیں جیسے کوویڈ ۔19 نے ڈیجیٹل اپنانے کو تیز کیا تھا۔


وبائی شکل کی نئی ڈیجیٹل عادات کے دوران کام کرنے ، کھیلنے اور منسلک رہنے کے ل technology ٹکنالوجی کا بڑھتا ہوا استعمال اور موجودہ چیزوں کو تیز کرتا ہے۔ اس کے نتیجے میں ، زیادہ تر کاروبار کسی حد تک آن لائن ہوگئے ہیں۔ جہاں تک کہ ان لوگوں نے جو آن لائن کے مطابق ڈھال نہیں لیا اور کسی نہ کسی طرح ابھی بھی زندہ بچ گئے… اچھی طرح سے وہ ابھی تک مرا نہیں ہیں۔ ٹھیک ہے؟


بالکل نہیں…


اگرچہ "آن لائن یا مردہ!" اس لمحے کا مشہور منتر ہے ، یہ خیال غلط ہے۔ دراصل ، بہت سے کاروبار جو آن لائن منتقل کرتے ہیں وہ بند ہوچکے ہیں ، جبکہ بہت سارے ایسے نہیں ہیں جو ترقی نہیں کر رہے ہیں۔ اور مجھے نہیں معلوم کہ آپ نے سنا ہے ، لیکن دنیا کا سب سے بڑا آن لائن کاروبار بھی ایک آف لائن کاروبار بننے کے لئے ڈھل گیا۔ ہاں ، میں ایمیزون… دنیا کی سب سے بڑی ای کامرس کمپنی کے بارے میں بات کر رہا ہوں ، جس نے پچھلے کچھ عرصے میں اینٹوں اور مارٹر خوردہ کی دنیا میں قدم جمانا شروع کیا ہے۔ ایمیزون نے 13.4 بلین ڈالر کے معاہدے میں پوری فوڈز حاصل کیں ، جس سے ایمیزون کو تقریبا Canada راتوں رات کناڈا ، برطانیہ اور امریکہ کے 460 اسٹورز رکھنے کا موقع مل گیا۔


ہر کاروبار کو آن لائن ہونے کی ضرورت ہے۔ اس کے بارے میں کوئی دو راستے نہیں ہیں۔ کلید کی بنیادی باتیں ٹھیک ہو رہی ہیں - اور میرا مطلب یہ نہیں ہے کہ صرف ای کامرس کی بنیادی باتیں ہوں۔ بلکہ کاروبار چلانے کی بنیادی باتیں۔ فوربس کے ایک مضمون کے مطابق: "ایمیزون دیکھتا ہے کہ خوردہ کا مستقبل امتزاج ہے۔" میری رائے میں ، اس نے سر پر کیل مارا ہے۔ صارفین کو اپنی آن لائن اور آف لائن خریداری کے لحاظ سے مختلف ترجیحات ہوسکتی ہیں ، لیکن حقیقت میں جب بات یہ آتی ہے کہ وہ خریداری کیسے کرتے ہیں تو اکثریت خصوصی طور پر آن لائن خریداری نہیں کرتی ہے یا خصوصی طور پر اسٹور میں نہیں خریداری کرتی ہے۔ انہوں نے دونوں جہانوں سے بہترین شادی کی۔ تو کاروبار کرنا چاہئے.


پچھلے چند مہینوں میں سیکڑوں کاروباری مالکان سے بات کرنے کے بعد ، یہاں پاکستان میں کاروبار ناکام ہونے کی پہلی پانچ وجوہات کی فہرست ہے۔


کیش فلو کے مسائل


پاکستان کیش پر مبنی معیشت ہے اور جیسے ہی لاک ڈاؤن شروع ہوا ، بہت سے معاشی شعبے بری طرح متاثر ہوئے۔ خام مال یا تو دستیاب نہیں تھے یا تیار نہیں تھے اور نقل و حمل اور اسٹوریج کی سہولیات کی عدم دستیابی نے ان کاروباروں کو مزید رکاوٹ بنایا تھا۔ اس کے علاوہ ، جب اشیاء کا ذخیرہ نہیں کیا جاتا ہے تو وہاں فروخت نہیں ہوتی ہے. سب سے زیادہ متاثرہ شعبے پاکستان اور عالمی سطح پر ٹیکسٹائل کو تھے۔

نمو کا فقدان


وبائی مرض کے نتیجے میں ، بہت ساری اشیاء نے کم سے کم کم طلب کا تجربہ کیا اور لوگ اپنی ضرورت سے کچن کو بنیادی ضروریات کے ساتھ ذخیرہ کرنے کی طرف مائل ہوگئے۔ کاروبار خاص طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کو متاثر کیا گیا کیونکہ سپلائی چین رک گیا تھا۔ مالز کو آباد کرنے والے اسٹورز براہ راست متاثر ہوئے تھے۔


بڑے / بین الاقوامی پلیئرز کے ذریعہ مقابلے میں


کبھی کبھی سنا ہے کہ کسی نے فیس بک یا واٹس ایپ گروپ کے ذریعہ خریداری کی ہے ، مماثل جوتے اور لوازمات کے ساتھ چار بینیاں ، چار ٹریک سوٹ منگوائے ہیں؟ بہت سارے بین الاقوامی برانڈز ان ذرائع کے ذریعہ پاکستان میں دستیاب ہیں اور قیمت کی تجویز بہت اچھی ہے۔ معیار حیرت انگیز ہے ، رنگ اور فٹ بالکل درست اور عین مطابق ہیں جیسا کہ تصویر میں دکھایا گیا ہے اور سب سے زیادہ ، اگر یہ فٹ نہیں ہوتا ہے تو ، اسے واپس کردیا یا تبادلہ کیا جاسکتا ہے ، کوئی سوال نہیں کیا گیا۔ اب ، یہ کاروبار بڑے نہیں ہیں لیکن جب الیکٹرانکس یا صارفین کے سامان کی بات ہو تو معیار کے لئے مسابقت کا تصور کریں۔ ٹکٹ کی قیمت زیادہ ہوسکتی ہے لیکن بین الاقوامی برانڈز کا آرڈر دیتے وقت خریدار شکی نہیں ہوتا ہے۔

دائیں ٹیم سے محروم


ایک عمدہ ٹیم کو نہ صرف صحیح تجربہ اور قائدانہ صلاحیتوں کی ضرورت ہوتی ہے بلکہ اس کے لئے عمدہ صلاحیتوں کی بھی ضرورت ہوتی ہے۔ دائیں ٹیم میں خود تعلیم یافتہ اور خود حوصلہ افزائی کرنے والے افراد کو شامل کرنا ضروری ہے ، جب تک کہ وہ اسے درست نہ کریں ، سیکھنے ، تربیت یافتہ اور دوبارہ سیکھنے کے لئے تیار ہوں۔


ڈیجیٹل ناکامی: ویڈیو اور میوزک اسٹور کاروبار سے باہر ہو گئے ہیں کیونکہ وہ ڈیجیٹل تبدیلی میں ڈھلنے میں ناکام رہے ہیں۔ جب لاک ڈاؤن شروع ہوا تو ، آغا اور ایبکو جیسے بڑے اسٹور ڈیجیٹل ہوگئے ، واٹس ایپ کے ذریعے آرڈر لیتے رہے ، لیکن کئی کیرانہ اسٹور کاروبار سے باہر ہوگئے کیونکہ وہ اپنا کاروبار آن لائن نہیں لے سکے تھے۔


جب ڈیجیٹل تبدیلی کی بات آتی ہے تو ، زیادہ تر کمپنیاں نہ صرف اس وجہ سے ناکام ہوجاتی ہیں کہ ان کے پاس ڈیجیٹل جانے کا تجربہ نہیں ہے ، بلکہ اس وجہ سے کہ ان کا واضح مقصد نہیں ہے۔ وہ کسی مقصد کے ساتھ اپنی ڈیجیٹل تبدیلی کو شروع کرنے میں ناکام رہتے ہیں ، اس کے نتیجے میں ان کی انتظامیہ اور ٹیم ختم ہوجاتی ہے ، صارفین کی ضروریات کو ذہن میں نہیں رکھا جاتا ہے اور حریفوں کا صحیح اندازہ نہیں ہوتا ہے۔ اس کے علاوہ ، بعض اوقات تبدیلی اتنی تیز ہوتی ہے کہ مختلف عمل ہم آہنگی کے ساتھ کام کرنے میں ناکام ہوجاتے ہیں۔ ڈیجیٹل تنظیم ضروری ہے اور صارفین کو دھیان میں رکھنا چاہئے اور ان کی بات بھی سننی ہوگی۔

چونکہ صارفین آن لائن خریداری کی طرف گامزن ہیں ، اینٹ اور مارٹر خوردہ فروشوں کے لئے ماحول دن بدن مشکل تر ہوتا جارہا ہے۔ چال آن لائن اور آف لائن کے درمیان توازن تلاش کرنا ہے۔ جمو ، ایک فیشن اسٹور آن لائن اور آف لائن کنیکٹ کی بہترین مثال ہے۔ اسٹور صارفین کو آن لائن جوتوں کا آرڈر دینے کی اجازت دیتا ہے اور ترسیل کے وقت اضافی سائز لاتا ہے تاکہ کامل فٹ کو یقینی بنایا جاسکے۔